Зоомагазин «Гарфилд»

    Все адреса 3

    Отзывы13

    зоомагазин «Гарфилд»
    Артур
    Персонал отвратительный. Заказал экспресс-доставку через интернет-магазин, позвонил специально сам чтобы ускорить процес...с сбора заказа. Сказали, что перезвонят по наличию. Спустя 45 минут я звоню, мне говорят что заказ только сейчас поступил в обработку (это вообще как?), через 15 минут звонят и говорят, что 70% позиций в заказе нет в наличии. В итоге, час потраченного времени чтобы узнать что в наличии ничего нет. Спасибо, но больше я сюда ни ногой. Это тихий ужас, а не сервис, при условиях здравой конкуренции на рынке. Не рекомендую связываться с этой конторкой.
    Гарфилд
    Уважаемый Артур, большое спасибо за то, что нашли время оценить нашу работу! Мы приносим извинения за доставленные Вам н...еудобства и хотим разъяснить произошедшую ситуацию. В день Вашего заказа у нас было большое количество заявок, которые наши менеджеры не успевали обрабатывать в обычном темпе в силу высокой нагрузки и нехватки специалистов из-за эпидемиологической ситуации в стране. Объявление о задержке мы опубликовали на нашем сайте для всех покупателей. Самостоятельный звонок менеджеру никак не ускоряет процесс, так как все заявки обрабатываются в порядке очереди. По поводу наличия товаров. На сайте отображается актуальное наличие на большинство товаров. Мы не исключаем таких ситуаций, когда товар купили и он не успел быстро выгрузиться по остаткам. Если товара не оказывается в наличии, менеджер во время подтверждения заказа по телефону всегда предложит альтернативу и изменит заказ самостоятельно. Мы стараемся оптимизировать процесс работы и надеемся в дальнейшем у нас не будет возникать таких ситуаций. Приглашаем Вас посетить нас снова и дать нам возможность порадовать Вас лучшим сервисом!
    Алеся
    Очень нравится этот магазин. Всегда есть нужные товары в наличии, быстро доставляют по Минску. Мне обычно попадаются веж...ливые консультанты и курьеры
    Гарфилд
    Благодарим за Ваш отзыв! Вся команда работает для того, чтобы Вам было приятно возвращаться к нам снова. Приятных покупо...к и здоровья Вашему питомцу!
    Ирина
    Ассортимент хороший . Но нет актуальной информации по наличию на сайте. Онлайн заказ просто изматывает. Сформируешь зака...з, довольно долго ждешь звонка. Звонят, сообщают, что двух-трех позиций из заказа нет в наличии. Отменяешь. Формируешь новый заказ, заменяя отсутствующие позиции. Снова долго ждешь. Перезванивают, снова нет какой-то позиции. И это нескончаемо. Полдня тратишь на заказ. Сделайте информацию по наличию актуальной. Проявите уважение к покупателям.
    Зоомагазин Garfield
    Уважаемая Ирина, большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оставить отзыв. Нам очень приятно иметь дело с неравн...одушными и отзывчивыми клиентами. Сожалеем, что наша работа оставила у Вас такие негативные впечатления. Спасибо большое за замечание по поводу обработки заказов, изучим свои слабые стороны и обязательно станем лучше. По поводу вопроса о наличии товара хотелось бы отметить, что ассортимент магазина растет каждый день. Система по отслеживанию остатков еще в разработке. Поэтому пока, к сожалению, автоматическое обновление наличия на сайте не осуществляется. Но заверяю Вас, мы прилагаем максимум усилий для нашего и Вашего удобства. Все Ваши замечания будут переданы руководителю магазина и обязательно учтены. Будем надеяться, что Вы дадите нам шанс исправиться и мы сможем оставить только положительные впечатления о нашей работе.
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Минск, пр-т Независимости, 44
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    О нас

    «Гарфилд» — интернет-магазин зоотоваров с двумя стационарными магазинами в Минске. Ассортимент компании насчитывает больше 25000 товаров и постоянно пополняется продукцией мировых брендов. Отзывчивый персонал, демократичные цены и гарантия качества — главные преимущества магазина «Гарфилд».

    Ассортимент

    Зоомагазин предлагает большой перечень лакомств, консервов и сухих кормов для домашних питомцев таких брендов, как: Acana, Orijen, Royal Canin, Bosch, Hills, Brit, Purina Pro Plan, Animonda, Мнямс, Schesir и др.

    В Garfield.by Вы найдете уходовые средства и профессиональную амуницию для животных, которые участвуют в выставках. В каталоге магазина большой выбор цепочек-кобр, ринговок, поводков, шампуней для шерсти, расчесок и других приспособлений для подготовки к успешным выступлениям.

    Ассортимент игрушек включает кольца, мячики, кусалки и жгуты от самых популярных производителей: Kinologprofi, Puller, Rogz, Trixie, Japan Premium Pet. В магазине большой выбор переносок, когтеточек, лотков, лежанок и домиков для ваших питомцев. А также специализированные товары и корма для рыбок, птиц и грызунов.

    Условия заказа и доставки

    В интернет-магазине заказы принимаются круглосуточно, по телефону заявку можно оставить с 9:00 до 21:00 в будние и с 9:00 до 19:00 в выходные.

    При заказе на сумму больше 32 BYN доставка по Минску — бесплатно. В регионы стоимость доставки рассчитывается в зависимости от удаленности района: 6,5–15 BYN.

    Зоотовары доставляют в 2300 населенных пунктов в течение 2-3 дней с момента обработки заказа.

    Дополнительно

    Магазин дарит скидочные карты каждому покупателю при единовременной покупке зоотоваров на сумму 32 BYN.

    В зоомагазине «Гарфилд» можно купить подарочные сертификаты на 10, 50 и 100 BYN сроком действия 90 дней с даты приобретения. Сертификат считается действительным только при наличии чека. Воспользоваться им можно в интернет-магазине или в стационарном пункте продажи. При оплате покупок сертификатом скидочные карты не учитываются.

    Метро
    Площадь Победы
    Район
    Советский
    Особенности магазина
    Интернет-магазин, Дисконтная программа, Доставка по Беларуси, Розничный магазин
    Вы владелец?
    Нашли ошибку?
    Предложить исправление
    ООО «Гарфилд»
    Юридический адрес: Юр. адрес: Республика Беларусь, г. Фаниполь, ул. Комсомольская, 8А, пом. 4
    УНП: 690648899
    На правах рекламы
    Вы владелец?
    Этот сайт использует cookies
    Понятно